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Faq's

Marketingunterstützung

  • Wo finde ich ein Polisport-logo?

    Der beste weg auf das gesamte kommunikationsmaterial zuzugreifen, ist die registrierung im medienbereich.
    Dort finden sie alle produktbilder, logos, anzeigen und andere wichtige materialien.
    Klicken sie hier, um zum download-bereich der logos weitergeleitet zu werden.

  • Wo finde ich ihren katalog?

    Sie können unseren katalog im medienbereich herunterladen.
    Klicken sie hier, um umgeleitet zu werden.
    Dort können sie die pdf-datei finden oder im dokument direkt suchen.

  • Kann ich Polisport-aufkleber erhalten?

    Senden sie uns einen ausreichend frankierten und adressierten umschlag zu und wir senden ihnen einige polisport aufklebern an sie.
    Bitte sagen sie uns, wie sie die marke polisport verwenden, und wir können noch etwas hinzufügen.
    Es ist unsere art, etwas zurückzugeben. Senden sie ihren briefumschlag bereits frankiert und adressiert an:
    Polisport Plásticos sa An: abteilung für marketing - kostenlose aufkleber
    Avenida ferreira de castro, 818 Fontanheira 3720-012 Carregosa, Portugal

  • Ich brauche etwas pos-material für meine verkaufspräsentation. Wie kann ich dies erhalten?

    Sie können in unserem katalog nachsehen und sich die referenzen von pos-materialien ansehen die wir haben.
    Bitte sende sie uns dann eine e-mail an unsere emailadresse polisport@polisport.com mit ihren kontaktdaten und ihrem bestellwunsch und wir werden so schnell wie möglich mit einem vorschlag antworten.

  • Ich verkaufe polisport-produkte in meinem geschäft und möchte in ihrem händlerverzeichnis gelistet sein.

    Senden sie uns eine e-mail mit ihren kontaktdaten und dem namen ihres zuständigen vertriebes, um ihr unternehmen zu listen.
    Sie können sich hier im bereich "bezugsquellen" registrieren.

Sponsoring

  • Wie kann ich vom polisport sponsor budget unterstützt werden?

    Jedes projekt ist einzigartig und bedarf einer analyse.
    Füllen sie dieses formular aus und senden sie uns ihre bewerbungsdatei, damit unsere mitarbeitern diese begutachten können.
    Wir werden uns mit ihnen in verbindung setzen und ihnen unsere entscheidung mitteilen.

Kommerzielle Unterstützung

  • Ich will deinen katalog erhalten.

    Wenn sie sich für produkte von polisport interessieren, können sie unsere kataloge im bereich medien & kommunikation stöbern.
    Möchten sie den katalog in papierform erhalten, so können sie uns hier kontaktieren, wählen sie die kategorie wirtschaftsthemen und senden sie uns bitte eine nachricht.
    Wir senden ihnen gerne die gedruckte version zu.

  • Ich möchte ihre händler-preisliste erhalten.

    Wenn sie daran interessiert sind, unsere preisliste für gewerbliche wiederverkäufer zu erhalten, müssen sie zuerst prüfen, ob in ihrem land bereits ein vertrieb existiert. Wenn ja, kontaktieren sie uns bitte, um die liste zu erhalten.
    Wenn noch kein vertrieb existiert, kontaktieren sie uns bitte direkt. Gehen sie in den bereich kontakt, wählen sie die kategorie der geschäftsanfrage und schreiben sie uns ihr anliegen.

  • Ich möchte polisport vertriebspartner werden.

    Um polisport-händler in ihrem land zu werden, sollten sie sich direkt an unsere verkaufsabteilung wenden.
    Gehen sie zum kontaktbereich und senden sie uns eine nachricht mit "geschäftsanfrage" in der betreffzeile.
    Möglicherweise gibt es in ihrem land bereits einen distributor. Überprüfen sie hier.

  • Ich will wissen, ob in meinem land bereits ein vertrieb exstiert.

    Um herauszufinden, ob ein polisport-vertrieb in ihrem land bereits existiert, können sie hier nachsehen.

  • Ich will bei ihnen direkt kaufen.

    Polisport verkauft nicht direkt an endkunden.
    Greifen sie hier auf die händlerliste zu, oder des vertriebspartners in ihrer nähe.

  • Ich möchte einen bestimmtes teil bestellen. Wo finde ich den referenzcode?

    Schauen siehe unseren katalog. Dort finden sie alle produkte, ausprägungen und referenzcodes.
    Sie finden unseren katalog im medienbereich. Klicken sie hier, um dorthin weitergeleitet zu werden.

  • Wie kann ich für meine produkte ersatzteile erhalten?

    Sie finden das gewünschte ersatzteil in der broschüre oder sie können den online-katalog hier durchsuchen.
    Wenn sie es nicht finden können, wenden sie sich bitte an das geschäft, in dem sie ursprünglich gekauft haben, oder wenden sie sich an den vertrieb in ihrem land.

Reklamationen

  • Wie kan man ein polisport produkt beanstanden?

    Polisport ist stolz darauf, den besten kundenservice zu bieten.

    Bitte beachten sie, dass polisport eigene produkte herstellt und produkte anderer hersteller weiterverkauft.

    Polisport übernimmt keine ausdrückliche oder stillschweigende gewährleistung in bezug auf produkte, die nicht von polisport hergestellt wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf garantien der marktgängigkeit und eignung für einen bestimmten zweck. Wir werden jedoch alle garantien des herstellers offen legen, der allein für die durchführung solcher garantien verantwortlich ist.

    Polisport repariert oder ersetzt jedes von polisport selbst hergestellte produkt, das als herstellungs- oder materialproblem angesehen wird. Polisport haftet nicht für indirekte folgeschäden oder für den kontakt mit defekten waren.

    Bitte richten sie die reklamation an unseren vertrie oder das geschäft, in dem sie das produkt gekauft haben, damit diese es an uns weiterleiten können.

    Sie finden die liste unsere vertreiber hier.

    Wenn sie keine antwort erhalten oder alle faqs sorgfältig gelesen haben und dennoch eine beschwerde einreichen möchten, füllen sie bitte dieses formular aus.

  • Ich habe ein polisport-produkt gekauft und vermisse einige teile in der originalverpackung. Wie können wir dies lösen?

    Wenn dies passiert ist, bitten wir sie vorab um entschuldigung im namen von Polisport.

    Die beste lösung für sie ist, das geschäft zu kontaktieren, in dem sie das produkt gekauft haben, und fragen sie die fehlenden teile nach.

    Wenn der hädnler ihnen aus irgendeinem grund nicht helfen kann, wenden sie sich bitte an den vertrieb in ihrem land.

    Sie finden diese liste unserer vertriebspartner hier.

    Wenn keine der angebotenen lösungen hilfreich ist, senden sie uns ihre beschwerde bitte hier.

  • Ich habe ein polisport-produkt gekauft und es ist ohne jegliche verwendung beschädigt. Wie können wir dies lösen?

    Bitte beachten sie, dass polisport nicht für direkte oder indirekte schäden verantwortlich ist, die durch den gebrauch oder missbrauch seiner produkte verursacht werden.

    Polisport stellt eigene produkte her und vertreibt produkte anderer hersteller.

    Polisport übernimmt keine ausdrückliche oder stillschweigende gewährleistung in bezug auf produkte, die nicht von polisport hergestellt wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, garantien der marktgängigkeit und eignung für einen bestimmten zweck.

    Wir werden jedoch alle garantien des herstellers offen legen, der allein für die durchführung solcher garantien verantwortlich ist.

    Wenn ihr produkt nicht durch ihre schuld beschädigt wurde, richten sie ihre reklamation an unseren händler oder das geschäft, in dem sie das produkt gekauft haben, damit diese es an uns weiterleiten können.

    Sie finden diese liste unserer vertriebspartner hier.

    Wenn der händler ihnen nicht helfen kann, füllen sie bitte ihre beschwerde hier aus, damit unsere qualitätsabteilung sie analysieren kann.

  • Ich habe ein polisport-produkt gekauft, aber es passt nicht zu meinem fahrrad. Wie können wir dies lösen?

    Polisport ist nicht verantwortlich für direkte oder indirekte schäden oder verletzungen, die durch die verwendung oder den missbrauch ihrer produkte verursacht werden.

    Jede änderung des produkts kann die ursprüngliche spezifikation des produkts verändern und somit nicht dem standard oder zweck entsprechen.

    Daher empfiehlt polisport, keine der ursprünglichen eigenschaften der produkte zu ändern. Sie können versuchen, es im laden zurückzugeben.

Produkte - Handschützer

  • Wo finde ich Ersatzteile für meinen Handschutz?

    Ihr findet die Ersatzteile für unsere Handschützer in unserem Katalog.
    Ihr findet sie auch online. Geht zur Handschützersektion und wählt dort den Filter "Ersatzteile".

  • Wo finde ich eine Montageanleitung für meinen Handschutz?

    Ihr findet die Montageanleitung für unsere Handschützer in der Media-Sektion unseres Kataloges. Klickt hier um zum digitalen Katalog oder zum online Katalog zu kommen.

  • Passen die Polisport Handschützer an mein Bike?

    Alle Polisport Handschützer sind für MX, Enduro und Motocross Bikes entwickelt und getestet worden.
    In unserem Katalog findet Ihr die passenden Durchmessern (innen und außen) für unsere Montagesysteme.
    Manche unserer Montagekits sind universell und passen auf alle Lenkerdurchmesser.
    Ihr findet unseren Katalog in der Media-Sektion.
    Ihr findet die Handschützer auch im Online-Katalog. Setzt Filter, um besser zu finden, wonach ihr sucht.

Produkte - Körperschutz

  • Sind Polisport Handschützer zertifiziert?

    Manche der Polisport Körperschützer sind speziell zertifiziert, andere haben das CE-Siegel. Näheres findet Ihr in der folgenden Tabelle.

    Körperschutz

    Klasse

    Standards

    Rocksteady Fusion

    Steinschild

    EN 14021-2003        PR EN 1621-2 2013  CE mark

    Rocksteady Prime

    Steinschild

    EN 14021-2003         CE mark

    Rocksteady Youngster

    Steinschild

    EN 14021-2003        CE mark 

    Phantom

    Steinschild

    EN 14021-2003        CE mark

    XP2 Adult

    Steinschild

    EN 14021-2003        CE mark

    XP2 Junior

    Steinschild

    EN 14021-2003         CE mark 

    XP1 Mini

    Steinschild

    EN 14021-2003         CE mark 

    Integral

    Körperschutz

    EN 1621-1 1997        EN 1621-2 2003        CE mark 

    Protect Plus

    Körperschutz

    EN 1621-1 1997                CE mark 

    Prime

    Knieschoner

    EN 1621-1 2012        CE mark

    Y-Shock

    Knieschoner

         CE mark

    Devil

    Knieschoner

         CE mark

    Neck Protector

    Nackenschutz

         CE mark

    MX Plus Kidney

    Gurt

         CE mark

  • Was ist das CE-Siegel?

    Das CE-Siegel wird auf jedem Protektor angebracht und bedeutet, dass er die Bedingungen der Europäischen Direktive 89/686/EEC (und nachfolgende Modifizierungen) erfüllt.

  • Kann ich die Polster meines Körperschutzes waschen?

  • Generelle Hinweise und Warnungen zu den Körperschützern.

    Kein Protektor bietet völligen Schutz!
    Bevor ihr euren Protektor anlegt, stellt sicher, dass alle Komponenten vorhanden und intakt sind. Seid Euch bewusst, dass dieses Produkt seine produktionsgemäße Funktion nicht erfüllen kann, wenn es unsachgemäßen Belastungen ausgesetzt oder beschädigt wurde.
    Nicht bei Temperaturen unter 5°C oder über 35°C nutzen. Veränderungen der Umweltbedingungen wie Temperatur und Feuchtigkeit können die Schutzwirkung drastisch mindern.

Produkte - Replicas

  • Produziert Polisport Replica-Teile in speziellen Farben? Wie zum Beispiel Plastikteile in Honda Gelb?

    Tut uns leid, aber normalerweise nicht. Wir stellen Plastikteile in OEM-Farben und Weiß und Schwarz her. Nur bei großen Bestellungen (ab 1.000 Einheiten) können wir andere Möglichkeiten abwägen.

  • Ich möchte mich über die Montage eines bestimmten Replica-Teils beschweren. Wo kann ich das tun?

    Bitte richte Deine Beschwerde an deinen Händler oder den Shop, bei dem du das Produkt gekauft hast, sodass sie Deine Beschwerde an uns weiterleiten können. Unsere Händlerliste findest du hier.
    Wenn sie Dir nicht helfen können, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.

  • Bietet Polisport Replicas für mein Motorrad an?

    Wir haben nur für diese 7 Firmen Replica-Teile: Yamaha, Honda, KTM, Kawasaki, Suzuki, Gas Gas und Husqvarna. Du findest alle Replica-Teile in unserem Katalog und auch, ob wir etwas zu Deinem Bike haben.
    Klicke hier, um zum digitalen Katalog oder Online-Katalog zu kommen. Im Online-Katalog kannst Du durch Filter Deine Suche vereinfachen.

  • Kann ich ein Replica-Teil an ein nicht in der Polisport Liste aufgeführtes Motorrad montieren?

    Polisport Plastikteile sind präzise Repliken der OEM Zuliefererteile und sollten nur an denen in unserer Liste aufgeführten Modellen genutzt werden.
    Klickt hier um zum digitalen Katalog zu gelangen, oder hier für den Online-Katalog.
    Bitte beachtet, dass Polisport nicht für direkte oder indirekte Schäden oder Verletzungen haftet, die durch die Nutzung oder missbräuchliche Nutzung ihrer Produkte verursacht wurde.

Produkte - Scheinwerfer

  • Wo finde ich die Verkabelungsanleitung für meinen Scheinwerfer?

    Ihr findet die Verkabelungsanleitungen für unsere Scheinwerfer in unserm digitalen oder Online-Katalog. Jedes Modell hat einen spezifischen Schaltplan, den ihr in unserer Media-Sektion findet.
    Klickt hier um zum digitalen Katalog zu gelangen, oder hier für den Online-Katalog.

  • Wo finde ich Ersatzteile für meinen Scheinwerfer?

    Alle Ersatzteile zu unseren Schweinwerfern findet ihr in der media-Sektion unseres Kataloges.
    Klickt hier um zum digitalen Katalog zu gelangen, oder hier für den Online-Katalog.

  • Kann ich die Birne meines Scheinwerfers wechseln?

    Ihr findet die Ersatzbirnen für Eure Scheinwerfer in der Media-Sektion unseres Kataloges.
    Klickt hier um zum digitalen Katalog zu gelangen, oder hier für den Online-Katalog.
    Polisport ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch Verwendung anderer Birnen an eurem Scheinwerfer oder eurem Motorrad verursacht werden.
    Ihr könnt andere Birnen auf eigenes Risiko verwenden. Unsere Scheinwerfer wurden mit den gelisteten Birnen getestet und aufgebaut.

  • Welche elektrischen Verbindungen finden in Euren Scheinwerfern Verwendung?

    Bitte beachtet die nachfolgende Liste, die Euch weiterhelfen sollte.

    Beschreibung

    Verbindung

    Leuchtkraft

    HMX LEDs

    Blanke Kabel

    3w 12V
    220mA

    LMX / HALO

    Weiblicher UP 2805310 Verbindungsstecker.

    35W 12V
    2,5 A

    HMX/MMX/EXURA

    Weibliche Steckerbuchse 2,80x0,5.

    35W 12V
    2,5 A

  • Erfüllen Polisport Scheinwerfer internationale Standards?

    Ja, das tun sie. Bitte beachtet die nachfolgende Liste für weitere Informationen.

    RoHS - Restriction of Certain Hazardous Substances

    ECE – Economic Commission for Europe

    SAE – SAE Society of Automotive Engineers

    DOT – Department of Transport
     



    Headlight

    Standards

    Lookos

    RoHS

    HMX LED

    RoHS

    IMX

    ECE        SAE

    Halo

    ECE        SAE        DOT

    LMX

    ECE          SAE       DOT

    HMX

    ECE       SAE     DOT

    MMX

    ECE    SAE              DOT

    EXURA

    EVE       SAE        DOT


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